オンライン面接マナーと注意したいよくある失敗例を紹介！
オンライン面接はWEB面接とも呼ばれ、遠方の求職者が交通費や手間をかけずに面接を受けられるだけではなく、企業の採用コストも短縮できるなど、求職者にも企業にもメリットのある面接方法です。
近年導入する企業が増えていたオンライン面接は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響によってさらに導入が進み、今後ウィズコロナ・アフターコロナと呼ばれる時代ではオンライン面接が当たり前になるのではないかとも言われています。
この記事ではそんなオンライン面接のマナーや失敗例をご紹介していきます。手軽に受けることができるオンライン面接ですが、採用につなげるためにはマナーを把握し、しっかりとした事前準備を行ったうえで受けることが大切です。
近年導入する企業が増えていたオンライン面接は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響によってさらに導入が進み、今後ウィズコロナ・アフターコロナと呼ばれる時代ではオンライン面接が当たり前になるのではないかとも言われています。
この記事ではそんなオンライン面接のマナーや失敗例をご紹介していきます。手軽に受けることができるオンライン面接ですが、採用につなげるためにはマナーを把握し、しっかりとした事前準備を行ったうえで受けることが大切です。
オンライン面接の基本・事前準備
通常の対面面接であれば、遠方に住む求職者はスケジュールを整え、交通費をかけて企業に訪問しなければなりませんでした。
しかし、オンライン面接であれば自宅で面接を受けることができるため、手間も費用も抑えてたくさんの企業に応募することができるなど数多くのメリットがあります。
就職活動中は何かと忙しいことも多くなりますが、オンライン面接を上手に使うことでスケジュール管理も行いやすくなるのではないでしょうか。
まずはオンライン面接の事前準備をご紹介します。
しかし、オンライン面接であれば自宅で面接を受けることができるため、手間も費用も抑えてたくさんの企業に応募することができるなど数多くのメリットがあります。
就職活動中は何かと忙しいことも多くなりますが、オンライン面接を上手に使うことでスケジュール管理も行いやすくなるのではないでしょうか。
まずはオンライン面接の事前準備をご紹介します。
- オンライン面接ツールの用意…Zoom、Skype、FaceTimeなど
- インターネット環境の用意…安定した接続環境であるかの確認や、音声テストも行う
- 映り方の確認…顔が真正面から映るように画面やカメラの位置を調整する
- 必要書類の用意…事前に提出した職務経歴書、履歴書などは印刷して手元に置いておく
- カンペ…質問したいことや伝えたいことを書いたメモを用意しておく
- メモ用紙とペン…オンライン面接ではキーボードを打つとタイピング音が相手に聞こえてしまうため、メモとペンを用意
- 充電の確認…オンライン面接中は充電の減りが早いことが予想されるため、フル充電をしておき、モバイルバッテリーなどを用意しておくと安心
オンライン面接のマナー
オンライン面接は手軽に受けられることが魅力ですが、かといっていい加減な気持ちで挑めばそれは採用担当者に伝わってしまうことになり、不採用となる可能性が高くなります。
しっかりとマナーを守って、好印象を与えられる面接にしましょう。
しっかりとマナーを守って、好印象を与えられる面接にしましょう。
身なりをしっかり整えておく
オンライン面接を受ける時も、対面面接と同じようにしっかりと身なりを整えておくことが大切です。
オンライン面接の場合、カメラが映す範囲内のみが採用担当者に伝わることになりますが、限られた情報量の中で厳しいチェックがされています。
自宅で受けることができるからといって、上半身はシャツにスーツ、ネクタイと身だしなみを整えて、下半身はパジャマ……という服装はNGです。
おじぎをするために立ち上がる時にパジャマが見えてしまうかもしれませんし、もしも採用担当者に「全身を見せてください」と言われたらパジャマで面接を受けていることが知られてしまいます。
また、寝癖やヒゲなども見られている部分です。身だしなみは対面面接の時と同じようにきっちり整えておくようにしましょう。
オンライン面接の場合、カメラが映す範囲内のみが採用担当者に伝わることになりますが、限られた情報量の中で厳しいチェックがされています。
自宅で受けることができるからといって、上半身はシャツにスーツ、ネクタイと身だしなみを整えて、下半身はパジャマ……という服装はNGです。
おじぎをするために立ち上がる時にパジャマが見えてしまうかもしれませんし、もしも採用担当者に「全身を見せてください」と言われたらパジャマで面接を受けていることが知られてしまいます。
また、寝癖やヒゲなども見られている部分です。身だしなみは対面面接の時と同じようにきっちり整えておくようにしましょう。
面接に関係ないソフトやアプリの通知は切る
パソコンにせよスマートフォンやタブレットにせよ、面接に関係ないソフトやアプリは通知を切っておくか、終了させておくようにしましょう。
面接の最中に何度も通知音が入れば気が散ってしまいますし、不快感を与えてしまうことにもなります。
SNSの通知が鳴り止まないなんてことがあれば大変ですので、あらかじめ設定しておくことが大切です。
最近のマイクは感度がよく、小さな音でも拾うため、スマートフォンのバイブ音なども相手にはかなりうるさく聞こえてしまっている可能性もあります。電源を切っておくか、機内モードなどにしておくといいでしょう。
面接の最中に何度も通知音が入れば気が散ってしまいますし、不快感を与えてしまうことにもなります。
SNSの通知が鳴り止まないなんてことがあれば大変ですので、あらかじめ設定しておくことが大切です。
最近のマイクは感度がよく、小さな音でも拾うため、スマートフォンのバイブ音なども相手にはかなりうるさく聞こえてしまっている可能性もあります。電源を切っておくか、機内モードなどにしておくといいでしょう。
開始の5分前にはログインして待機
企業からあらかじめオンライン面接に必要なURLなどをもらっていると思いますので、面接が始まる時間の5分前にはオンライン面接ツールにログインして、待機しておきましょう。
インターネット接続に問題はないか、そのほかにもマイクやカメラの映り方も確認し、万全な状態でオンライン面接に挑みましょう。
身だしなみに問題はないか、ここで最終チェックもしておくといいですよ。
インターネット接続に問題はないか、そのほかにもマイクやカメラの映り方も確認し、万全な状態でオンライン面接に挑みましょう。
身だしなみに問題はないか、ここで最終チェックもしておくといいですよ。
面接の最初・最後は礼をする
オンライン面接は机にパソコンやスマートフォン、タブレットを設置し、椅子に座った状態で行うことがほとんどですが、オンライン面接が始まって、通話できる状態であることが確認できたら、まずはきちんと一礼しましょう。
その後、挨拶をして自分の名前を伝えます。「こんにちは、○○と申します。本日は面接のお時間をいただきありがとうございます」と、伝えましょう。
また、面接の終盤も気を抜かないことが大切です。面接中は緊張してしまうため、ついつい早く終わってほしいと考えてしまうかもしれませんが、採用担当者は最初から最後まで、しっかりと求職者を見ています。
面接の最後も礼をして、「本日はお時間をいただきありがとうございました」と伝えるようにしましょう。
その後、挨拶をして自分の名前を伝えます。「こんにちは、○○と申します。本日は面接のお時間をいただきありがとうございます」と、伝えましょう。
また、面接の終盤も気を抜かないことが大切です。面接中は緊張してしまうため、ついつい早く終わってほしいと考えてしまうかもしれませんが、採用担当者は最初から最後まで、しっかりと求職者を見ています。
面接の最後も礼をして、「本日はお時間をいただきありがとうございました」と伝えるようにしましょう。
目線はカメラに向ける
オンライン面接中は画面に相手の顔が映るため、ついつい画面に映った相手の目を見たくなりますが、画面上を見てしまうと、相手からすると少し視線がずれたように見えてしまいます。
自分の姿を映しているのはカメラであるため、目線は画面でなくカメラに向けるようにしましょう。
画面を見てしまうと、伏し目がちで自信の無さそうな印象に映ってしまったり、その逆で顎が上がって威圧的な印象を与えてしまったりします。
オンライン面接ではカメラの位置や角度は重要なポイントとなるため、あらかじめ映り方に問題はないか、チェックしておくようにしましょう。
自分の姿を映しているのはカメラであるため、目線は画面でなくカメラに向けるようにしましょう。
画面を見てしまうと、伏し目がちで自信の無さそうな印象に映ってしまったり、その逆で顎が上がって威圧的な印象を与えてしまったりします。
オンライン面接ではカメラの位置や角度は重要なポイントとなるため、あらかじめ映り方に問題はないか、チェックしておくようにしましょう。
オンライン面接でよくある失敗例
オンライン面接の場合、対面面接とはまた違った失敗例があるようです。普段、友達や家族とビデオ通話をすることはあっても、ビジネスの場で使ったことはないという方も多いのではないでしょうか。
「思わぬ失敗」が多いのもオンライン面接の特徴の一つです。よくある失敗例を踏まえて、準備を整え、オンライン面接を成功させましょう。
「思わぬ失敗」が多いのもオンライン面接の特徴の一つです。よくある失敗例を踏まえて、準備を整え、オンライン面接を成功させましょう。
- インターネット接続が悪い・切れてしまった
- オープンスペースで面接を受けたため、雑音が入ってしまった
- カンペがバレてしまった
- スマートフォンを手に持って面接を受けたため、画面が揺れてしまった
- 自分の部屋の散らかった様子が見えてしまった
- 面接中に家族の呼び出し、宅配便が来た
- カメラの映りが悪い、音声が聞こえにくい
- プライベート用のプロフィールや写真を見られてしまった
- 途中で接続が切れてしまい、慌ててしまった
どれもよくある失敗例ですが、SkypeやZoomなどのツールのプロフィールや写真は見落としがちなので、十分注意する必要があります。
個性を出すのは悪いことではありませんが、その内容によっては採用担当者に与える印象が悪いものになってしまう可能性もあるかもしれません。
オンライン面接の準備の段階で、自分のアカウントのプロフィールの内容や写真などはフォーマルなものに設定し直しておきましょう。
また、接続状態が悪くなったり、接続が切れてしまうというのもありがちなトラブルです。突然のことに慌ててしまうと「この人はトラブルが起きた時の対応力が低いな」と判断されてしまうことにつながります。
あらかじめ用意しておいたメールや電話などの方法で、接続に不具合が生じて通信が切れてしまったことを相手に報告しましょう。報告したらルーターをリセットし、パソコンを再起動してから再び接続しましょう。
面接が再開されたら、冷静な態度で相手に謝罪をすることが大切です。トラブルは気をつけていても起こってしまうことがあるものですが、慌てずスムーズな対処ができれば、それは逆にアピールにもなります。
個性を出すのは悪いことではありませんが、その内容によっては採用担当者に与える印象が悪いものになってしまう可能性もあるかもしれません。
オンライン面接の準備の段階で、自分のアカウントのプロフィールの内容や写真などはフォーマルなものに設定し直しておきましょう。
また、接続状態が悪くなったり、接続が切れてしまうというのもありがちなトラブルです。突然のことに慌ててしまうと「この人はトラブルが起きた時の対応力が低いな」と判断されてしまうことにつながります。
あらかじめ用意しておいたメールや電話などの方法で、接続に不具合が生じて通信が切れてしまったことを相手に報告しましょう。報告したらルーターをリセットし、パソコンを再起動してから再び接続しましょう。
面接が再開されたら、冷静な態度で相手に謝罪をすることが大切です。トラブルは気をつけていても起こってしまうことがあるものですが、慌てずスムーズな対処ができれば、それは逆にアピールにもなります。
まとめ
オンライン面接のマナーやよくある失敗例をご紹介いたしましたが参考になりましたか？
自宅などで手間やコストをかけることなく手軽に受けることができるのがオンライン面接の魅力ですが、対面面接と同じく、採用担当者はしっかりと求職者をチェックしています。
むしろ、オンライン上という限られた情報しかない場所での面接だからこそ、相手に好印象を与えるための工夫をきちんと行うことが大切です。
「面接練習をしたいがどうすればいいのかわからない」「初めての就職・転職活動で何をすればいいのかわからない」「自分の経歴にコンプレックスを抱えている」など、就職活動に対しての不安や悩みがある方は、転職エージェントに相談するのがおすすめです。
地元で創業27年目という信頼ある転職エージェントである株式会社ライズでは、エントリーから就職後までをしっかりとサポート。
面接対応練習のほか、パソコンスキル・ビジネスマナーなどの講義の受講も可能となっておりますので、苦手を克服したうえで自信を持って就職活動に励むことができます。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。
自宅などで手間やコストをかけることなく手軽に受けることができるのがオンライン面接の魅力ですが、対面面接と同じく、採用担当者はしっかりと求職者をチェックしています。
むしろ、オンライン上という限られた情報しかない場所での面接だからこそ、相手に好印象を与えるための工夫をきちんと行うことが大切です。
「面接練習をしたいがどうすればいいのかわからない」「初めての就職・転職活動で何をすればいいのかわからない」「自分の経歴にコンプレックスを抱えている」など、就職活動に対しての不安や悩みがある方は、転職エージェントに相談するのがおすすめです。
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面接対応練習のほか、パソコンスキル・ビジネスマナーなどの講義の受講も可能となっておりますので、苦手を克服したうえで自信を持って就職活動に励むことができます。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。
